Členovia a členky Združenia sa riadia etickými usmerneniami vypracovanými Medzinárodnou asociáciou vzdelávacieho a profesijného poradenstva IAEVG. K dispozícii sú nižšie v slovenskom preklade, ako aj v originálnej verzii na stránke IAEVG. Akékoľvek podozrenia z porušovania etického kódexu možete adresovať písomne na sídlo Združenia alebo e-mailom na: info@zkrpk.sk.

Etické usmernenia IAEVG

Schválené Správnou radou IAEVG dňa 14. októbra 2025 Publikované: november 2025

Preambula

Medzinárodná asociácia vzdelávacieho a profesijného poradenstva (IAEVG) je odhodlaná zabezpečovať globálne poskytovanie vzdelávacieho, profesijného a kariérového poradenstva zo strany kompetentných a uznávaných odborníkov a odborníčok. Členovia a členky IAEVG si ctia dôstojnosť, slobodu a integritu ľudí pri rozhodovaní sa o celoživotnom vzdelávaní, práci a kariére. Poradenstvo je relevantné v každom veku – ľudia predvídajú, pripravujú sa na, vstupujú do, čelia a vyrovnávajú sa s meniacou sa dynamikou spoločnosti, trhu práce a pracovísk. Sociálna spravodlivosť je základom pre podporu klientov a klientiek a verejnosti, ako aj pre formovanie organizačných štruktúr, v rámci ktorých členovia a členky poskytujú vzdelávacie a poradenské služby.

Členovia a členky IAEVG uznávajú, že vzdelávacie a profesijné rozhodnutia a kariérový rozvoj majú dosah presahujúci jednotlivca – dotýkajú sa rodín, komunít a širšej spoločnosti i životného prostredia. Národné a globálne ekonomiky, kultúrne tradície a kontexty a štruktúra trhu práce ovplyvňujú príležitosti a obmedzenia súvisiace s kariérovými smerovaniami, rozhodnutiami, živobytím a udržateľnými kariérami. Členovia a členky IAEVG preto zohrávajú kľúčovú úlohu pri ovplyvňovaní spoločenských diskurzov vo svojich pracovných prostrediach a sieťach, ktoré formujú charakter politík, služieb, teórií, poradenských nástrojov a techník a zdrojov dostupných klientom a klientkám i verejnosti. S rýchlym rozvojom technológií a rastúcou integráciou umelej inteligencie (AI) do vzdelávacieho, profesijného a kariérového poradenstva musia členovia a členky zohľadňovať aj jej etické dôsledky vrátane spravodlivosti, transparentnosti, rovnosti a ochrany autonómie a súkromia klientov.

Členovia a členky IAEVG sa zapájajú do nepretržitého procesu vymedzovania a prehodnocovania služieb, cieľov a zámerov organizácií pôsobiacich v oblasti vzdelávacieho, profesijného a kariérového poradenstva. Etické usmernenia IAEVG podporujú odbornú prax členov a právo klientov a klientiek na kvalitné služby.

Rámec etickej praxe

Etika predstavuje morálne zásady a princípy, ktoré usmerňujú rozhodovanie, konanie a odbornú prax poradcov a poradkýň. Členovia a členky IAEVG sú zodpovední za ochranu svojich klientov, profesie a ďalších odborníkov a Etické usmernenia IAEVG slúžia ako referencia a zdroj na usmerňovanie profesionálneho konania v praxi.

Etické usmernenia IAEVG podporujú členov a členky pri ich odbornej práci s ľuďmi, ktorým slúžia a s ktorými spolupracujú. Členovia a členky IAEVG sa zaväzujú k vedomému a zámerného uplatňovaniu etických noriem správania v praxi.

Usmernenia slúžia ako referencia pre:

prijímanie etických rozhodnutí a vykonávanie etických krokov ako individuálnych poradcov a poradkýň,
plánovanie organizačných politík a služieb,
informovanie verejnosti o očakávaných štandardoch odbornej praxe a správania,
poskytovanie hodnotiacich kritérií pre sebahodnotenie, vzájomné hodnotenie a supervíziu s cieľom zabezpečiť štandardy kvality pri poskytovaní služieb,
získavanie organizačnej podpory pre profesionálny rozvoj.

Etické usmernenia určujú minimálne ciele etického správania a môžu stimulovať profesionálny rozvoj členov a členiek IAEVG. Keďže IAEVG je medzinárodná asociácia, usmernenia nemôžu riešiť každú možnú etickú dilemu, s ktorou sa členovia stretávajú v národných alebo kultúrnych kontextoch. Členovia a členky sú preto vyzývaní, aby tieto usmernenia využívali ako podklad pri tvorbe etických usmernení vo svojich profesionálnych asociáciách a v miestnych a národných kontextoch.

Etické usmernenia sú štruktúrované do šiestich širokých oblastí:

Etické zodpovednosti voči klientom
Etické zodpovednosti voči kolegom a profesijným spolupracovníkom
Etické zodpovednosti voči vláde, zamestnávateľom, komunitným agentúram a členom komunity
Etické zodpovednosti voči teórii a výskumu
Etické zodpovednosti pri používaní digitálnych technológií (vrátane UI)
Etické zodpovednosti v oblasti profesionálneho vzdelávania a rozvoja

Poznámka: V tomto dokumente pojem „digitálne technológie” označuje všetky technologicky sprostredkované nástroje, platformy a systémy používané v poradenskej praxi, vrátane, ale nielen, online platforiem, sociálnych médií, mobilných aplikácií, webových nástrojov, IKT systémov, telefonických služieb, rozhlasových programov a umelej inteligencie.

ETICKÉ USMERNENIA

1. Etické zodpovednosti voči klientom

a) Transparentnosť a informovaný súhlas: Jasne vysvetliť ciele, metódy a limity dôvernosti služby. Informovať klientov o postupoch ochrany údajov v rámci všetkých spôsobov poskytovania služieb, vrátane používania digitálnych technológií.

b) Vyhýbanie sa konfliktu záujmov: Zverejniť akékoľvek dvojaké roly alebo vzťahy, ktoré by mohli ohroziť záujmy klienta alebo odbornú objektivitu.

c) Rešpektovanie dôstojnosti a autonómie: Zachovávať dôstojnosť klienta, jeho právo na sebaurčenie a dôvernosť.

d) Holistický prístup: Brať do úvahy vzájomne prepojené vzdelávacie, profesijné, osobné a sociálne situácie klientov a klientiek integrovaným a vyváženým spôsobom.

e) Kultúrna citlivosť a inklúzia: Nevnucovať osobné hodnoty, rešpektovať rozmanitosť a aktívne čeliť diskriminácii.

f) Záväzok k sociálnej spravodlivosti: Obhajovať spravodlivý prístup k vzdelávacím, profesijným a kariérovým poradenským službám a príležitostiam.

g) Boj proti útlaku: Aktívne čeliť diskriminácii a štrukturálnym nerovnostiam v rámci odbornej praxe. Sledovať a riešiť algoritmické zaujatosti v aplikáciách AI.

h) Odborný dohľad pri používaní digitálnych technológií: Zachovávať odborný dohľad a úsudok pri všetkých službách podporovaných digitálnymi technológiami a zabezpečiť, aby boli zakotvené v teórii a výskume. Byť transparentný o úlohe digitálnych technológií a dbať na to, aby klienti a klientky rozumeli ich využívaniu a obmedzeniam.

i) Etické využívanie digitálnych technológií a UI: Zabezpečiť zodpovedné a spravodlivé postupy s cieľom zabrániť prehlbovaniu nerovností alebo zaujatostí. Riešiť etické otázky vrátane platnosti údajov, bezpečnosti, súhlasu a algoritmickej spravodlivosti.

j) Zodpovedné používanie digitálnych technológií a UI: Používať overené nástroje a techniky vhodné pre potreby klienta, s zrozumiteľnými vysvetleniami procesov a dostupnou následnou pomocou.

k) Etické využívanie hodnotení: Používať kultúrne relevantné a overené diagnostické nástroje a jasne vysvetľovať výsledky. Zabezpečiť transparentnosť a presnosť vo všetkých hodnotiacich postupoch.

l) Prezentácia kompetencií: Presne uvádzať kvalifikácie a skúsenosti a vyhýbať sa zavádzajúcim tvrdeniam.

m) Rozsah odbornej praxe a odporúčanie: Pracovať v rámci odborných kompetencií a odporúčať klientov a klientky iným odborníkom, ak poskytovanie služieb presahuje vlastnú odbornosť alebo keď klient alebo klientka predstavuje nebezpečenstvo pre seba alebo iných. V prípade pochybností o potrebnej odbornosti vyhľadať supervíziu u kvalifikovaného supervízora.

n) Transparentnosť v samostatnej praxi: Jasne informovať o poplatkoch a nákladoch a rešpektovať duševné vlastníctvo. Zabezpečiť, aby etická prax mala prednosť pred finančnými záujmami.

2. Etické zodpovednosti voči kolegom a profesijným spolupracovníkom

a) Spolupráca a kooperácia: Budovať pevné profesionálne vzťahy s cieľom posilniť a zabezpečiť optimálne vzdelávacie, profesijné a kariérové poradenské služby.

b) Transparentné poskytovanie služieb: Informovať kolegov o požiadavkách na dôvernosť, ochranu súkromia a ochranu údajov, najmä pri používaní digitálnych technológií (vrátane UI).

c) Zodpovedné zdieľanie informácií: Zdieľať presné a kontextovo relevantné informácie pri rešpektovaní dôvernosti. Zabezpečiť, aby sa poznatky generované UI uplatňovali eticky a transparentne.

d) Etická zodpovednosť: Podporovať zavádzanie etických usmernení a modelovať etické správanie v praxi.

e) Riešenie obáv týkajúcich sa správania kolegov a kolegýň: Riešiť etické obavy prostredníctvom priameho dialógu alebo príslušných inštitucionálnych kanálov.

f) Etická konzultácia: Vyhľadávať dôvernú podporu pri čelení etickej neistote – napr. od supervízorov, kolegov alebo profesijných asociácií.

g) Konzultácia so špecialistami: Vyhľadávať odbornú konzultáciu, keď dilemy zahŕňajú špecifické skupiny klientov alebo digitálne technológie (vrátane AI).

3. Etické zodpovednosti voči vláde, zamestnávateľom, komunitným organizáciám a členom komunity

a) Znalosť politík: Byť informovaný o príslušných národných, regionálnych, miestnych a organizačných politikách týkajúcich sa vzdelávania, služieb pre mládež, zamestnanosti a inklúzie, ktoré ovplyvňujú poradenskú prax.

b) Zapojenie komunity: Spolupracovať s rodičmi, opatrovateľmi, staršími členmi komunity, komunitnými lídrami, odborníkmi a paraprofesionálmi zo sektora kariérového poradenstva i mimo neho, ktorí ovplyvňujú kariérové rozhodnutia a prístup k službám.

c) Obhajoba spravodlivého prístupu: Identifikovať bariéry a obhajovať inkluzívne politiky a postupy zabezpečujúce primeraný prístup k vzdelávacím, profesijným a kariérovým poradenským službám.

d) Riešenie digitálnych priepastí: Presadzovať spravodlivý prístup k digitálnym technológiám a riešiť algoritmické zaujatosti v digitálnych platformách a systémoch riadených AI.

e) Angažovanosť vo verejnej politike: Presadzovať vzdelávacie, profesijné a kariérové poradenstvo ako komplexnú podporu kariérového rozvoja presahujúcu rámec sprostredkovania zamestnania. Napadať politiky obmedzujúce kvalitu služieb alebo príležitosti klientov.

f) Podpora profesionalizmu: Zvyšovať povedomie verejnosti o kvalifikáciách, etických štandardoch, zručnostiach a kompetenciách potrebných na poskytovanie kvalitných poradenských služieb.

g) Spolupráca na pracovisku: Spolupracovať so zamestnávateľmi pri rozvoji príležitostí vrátane rešpektujúcich a bezpečných pracovísk, ktoré investujú do vzdelávania s cieľom posilniť kariérový rozvoj a odborné zručnosti zamestnancov.

h) Produkcia poznatkov a prínos k politikám: Podieľať sa na výskume, hodnoteniach a iniciatívach tvorby politík, ktoré napredujú v oblasti vzdelávacieho, profesijného a kariérového poradenstva.

4. Etické zodpovednosti voči teórii a výskumu

a) Etické výskumné postupy: Vykonávať výskum podľa uznávaných etických a organizačných noriem. Zabezpečiť dôvernosť a získať informovaný súhlas.

b) Prax informovaná teóriou a výskumom: Uplatňovať teoretické a výskumné poznatky na zlepšenie služieb a poradenských intervencií. Využívať poznatky z praxe na informovanie a prínos k výskumu a rozvoju teórie.

c) Komunikácia a šírenie výskumu: Zdieľať zistenia jasným a zrozumiteľným spôsobom s účastníkmi a účastníčkami, zainteresovanými stranami, kolegami, asociáciami, tvorcami politík a verejnosťou, aby mohli porozumieť výsledkom a uplatniť ich. Napredovať v profesii prostredníctvom účinnej komunikácie a šírenia výskumu.

d) Digitálne technológie vo výskume: Dodržiavať uznávané etické normy pri používaní digitálnych technológií (vrátane UI) vo výskume.

e) Aktívna účasť na výskume: Zapájať sa do výskumných aktivít ako účastníci a účastníčky, spolupracovníci alebo prispievatelia, keď je to vhodné, a podporovať priebežnú spoluprácu medzi praktikmi a výskumníkmi.

5. Etické zodpovednosti pri používaní digitálnych technológií (vrátane AI)

a) Nástroje, hodnotenie a výber technológií: Pred zavedením digitálnych technológií (vrátane AI) do poradenskej praxe posúdiť ich súlad s etikou, efektívnosť a vhodnosť.

b) Informovaný súhlas a transparentnosť: Jasne vysvetliť, ako sa budú digitálne technológie (vrátane AI) používať, získať výslovný súhlas a poskytnúť klientom možnosť odmietnuť. Zverejniť využívanie UI, jasne vysvetliť výstupy a objasniť obmedzenia systémov vrátane možných zaujatostí a halucinácií.

c) Ochrana údajov a súkromia: Zaviesť spoľahlivé opatrenia na ochranu údajov a zabezpečiť zachovanie súkromia klientov.

d) Odborná kompetencia: Udržiavať a rozvíjať kompetencie potrebné na zodpovedné používanie digitálnych technológií (vrátane AI a politík ochrany súkromia), so znalosťou ich možností, obmedzení a etických dôsledkov.

e) Odborný úsudok: Zachovávať odbornú zodpovednosť pri všetkých vzdelávacích, profesijných a kariérových poradenských službách a vyhýbať sa nadmernému spoliehaniu sa na automatizované rozhodovanie.

f) Digitálna rovnosť a inkluzívny prístup: Presadzovať spravodlivý prístup k digitálnym technológiám a zdrojom. Pracovať na odstraňovaní digitálnych priepastí a predchádzaní vylúčeniu zraniteľných a marginalizovaných skupín.

g) Prevencia zaujatosti a spravodlivosť: Sledovať a aktívne prijímať opatrenia na prekonávanie nespravodlivých zaujatostí v digitálnych platformách a systémoch AI.

h) Digitálne technológie vo výskume: Zabezpečiť etické využívanie digitálnych technológií (vrátane AI) vo výskume v súlade s uznávanými normami súhlasu, spravodlivosti a presnosti.

i) Podpora digitálnej gramotnosti: Podporovať klientov pri rozvoji digitálnej gramotnosti, kritického myslenia a schopnosti hodnotiť digitálne informácie a informácie generované AI.

j) Profesionálna spolupráca: Zabezpečiť etické zdieľanie informácií a transparentnosť pri využívaní digitálnych platforiem (vrátane AI) na profesionálnu spoluprácu.

k) Súlad s reguláciami: Zosúladiť postupy a organizačné politiky s platnými normami, predpismi a rámcami správy.

6. Etické zodpovednosti v oblasti profesionálneho vzdelávania a rozvoja

a) Kontinuálny profesionálny rozvoj: Zaviazať sa k celoživotnému vzdelávaniu a udržiavať odborné kvalifikácie prostredníctvom neustáleho vzdelávania a profesionálneho rozvoja.

b) Účasť v sieťach: Zapájať sa do profesionálnych sietí, ktoré formujú rozvojové príležitosti a ovplyvňujú dostupné zdroje v profesii.

c) Etická reflexia: Reflektovať osobné hodnoty a vyvíjajúce sa sociálne, kultúrne a politické kontexty, ktoré ovplyvňujú odbornú prax.

d) Integrácia technológií a udržateľnosti: Zvažovať, ako môžu digitálne technológie podporovať alebo narúšať princípy rovnosti, spravodlivosti a udržateľnosti.

e) Udržiavanie kompetencií: Udržiavať aktuálne znalosti metód hodnotenia, informačných zdrojov, teórií, postupov (vrátane technológií) a miestnych, regionálnych, národných a globálnych politík.

f) Digitálna kompetencia: Udržiavať digitálne kompetencie a gramotnosť, rozumieť možnostiam a obmedzeniam existujúcich a rozvíjajúcich sa technológií, zostávať aktuálny v oblasti predpisov a zabezpečiť, aby prax zostala orientovaná na klienta.

g) Supervízia a vzájomná podpora: Zúčastňovať sa pravidelnej supervízie, ak je dostupná, a ponúkať a využívať vzájomnú podporu a konzultácie, keď formálna supervízia nie je dostupná.